ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ
на использование сервиса «BeautyBrain» (редакция от «01» ноября 2025 г.)

Индивидуальный предприниматель Красильников Григорий Олегович,
ИНН 740417714771, ОГРНИП 324745600047755, именуемый в дальнейшем «Исполнитель», публикует настоящий договор (далее — «Договор», «Оферта») и предлагает неограниченному кругу лиц заключить договор возмездного оказания услуг по предоставлению доступа к сервису «BeautyBrain» на изложенных ниже условиях.
Настоящий Договор является публичной офертой в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. В целях настоящего Договора нижеприведённые термины используются в следующем значении:
1.1.1. Сервис «BeautyBrain» (Сервис) — программно-аппаратный комплекс Исполнителя, размещённый в сети Интернет по адресу: https://beautybrain.ru/, представляющий собой онлайн-сервис для автоматизации коммуникаций с клиентами Заказчика, включая:
– интеграцию с внешними сервисами (YCLIENTS, WhatsApp, Telegram, amoCRM и др.);
– приём, обработку и отправку сообщений;
– использование технологий обработки естественного языка и алгоритмов автоматизированной генерации текстов;
– иные функциональные возможности, описанные на Сайте Исполнителя.
1.1.2. Сайт — сайт Исполнителя в сети Интернет по адресу https://beautybrain.ru/, а также иные доменные имена и страницы, на которые осуществляется перенаправление с указанного адреса.
1.1.3. Заказчик — юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или физическое лицо — плательщик налога на профессиональный доход, принявший условия настоящей Оферты и использующий Сервис в целях, связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
1.1.4. Пользователь — уполномоченный представитель Заказчика, зарегистрированный в Сервисе и использующий его функциональные возможности от имени и по поручению Заказчика.
1.1.5. Личный кабинет — совокупность защищённых страниц Сервиса, доступ к которым осуществляется посредством аутентификации (логин и пароль, либо иные способы), и которые позволяют Заказчику управлять настройками, интеграциями, тарифом, а также получать иную служебную информацию.
1.1.6. Интеграции — программные интерфейсы и настройки, обеспечивающие обмен данными между Сервисом и внешними системами Заказчика, включая, но не ограничиваясь: YCLIENTS, WhatsApp, Telegram, amoCRM, а также иными сервисами, поддерживаемыми Исполнителем.
1.1.7. Искусственно-интеллектуальные технологии (ИИ-компонента) — совокупность программных алгоритмов обработки и генерации текстов (модели обработки естественного языка), используемых Сервисом для автоматического анализа входящих сообщений, формирования ответов, подсказок и иных текстов. ИИ-компонента может работать на технической инфраструктуре третьих лиц.
1.1.8. Тариф — размер вознаграждения Исполнителя и набор функциональных возможностей Сервиса, предоставляемых Заказчику в определённый расчётный период, зависящий, в том числе, от количества филиалов Заказчика в системе YCLIENTS.
1.1.9. Филиал — отдельная запись (объект) в системе YCLIENTS, соответствующая отдельному месту оказания услуг Заказчика (салон, кабинет, студия и т.п.), подключённая к Сервису.
1.1.10. Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие условий настоящего Договора Заказчиком путём совершения действий, указанных в разделе 2 настоящего Договора.
1.2. Все иные термины, используемые в Договоре, толкуются в соответствии с законодательством Российской Федерации, обычаями делового оборота и их обычным значением.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И ПОРЯДОК АКЦЕПТА
2.1. Настоящий Договор в соответствии со ст. 437 ГК РФ является публичной офертой.
2.2. В соответствии со ст. 438 ГК РФ акцептом настоящей Оферты признаётся совершение Заказчиком хотя бы одного из следующих действий:
2.2.1. Оплата услуг Исполнителя по реквизитам, указанным в настоящем Договоре и/или в счёте на оплату.
2.2.2. Регистрация Личного кабинета в Сервисе.
2.2.3. Направление заявки на подключение Сервиса (в том числе через формы на Сайте, мессенджеры, электронную почту) при условии, что у Заказчика была возможность ознакомиться с настоящей Офертой.
2.3. С момента Акцепта между Сторонами считается заключённым договор возмездного оказания услуг на условиях настоящей Оферты.
2.4. Условия Оферты являются одинаковыми для всех Заказчиков и не могут быть изменены в отношении отдельных Заказчиков, за исключением случаев, когда изменения оформлены отдельным письменным соглашением между Сторонами.
2.5. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящую Оферту и Тарифы в одностороннем порядке с размещением новой редакции на Сайте и указанием даты её вступления в силу. Изменения применяются к новым Расчётным периодам. Для предоплаченных периодов продолжают действовать условия и Тарифы, действовавшие на дату оплаты.
2.6. Оплата услуг за очередной Расчётный период и/или продолжение использования Сервиса после даты вступления изменений в силу считается акцептом новой редакции Оферты.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к Сервису и его функциональным возможностям, включая интеграции с внешними сервисами и ИИ-компоненту, а Заказчик обязуется оплачивать услуги Исполнителя в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой.
3.2. Сервис предназначен для автоматизации коммуникаций с клиентами Заказчика, а также для повышения эффективности работы сотрудников Заказчика (администраторов, менеджеров и т.п.) за счёт:
3.2.1. приёма и обработки запросов клиентов через мессенджеры и иные каналы связи;
3.2.2. автоматического формирования и отправки ответов с использованием ИИ-компоненты согласно настройкам Заказчика;
3.2.3. взаимодействия с системой онлайн-записи и/или учёта (YCLIENTS и иные интеграции);
3.2.4. передачи данных между Сервисом и внешними системами в объёме, необходимом для работы сценариев коммуникаций.
3.3. Конкретный перечень доступного функционала определяется Тарифом и настройками в Личном кабинете.
3.4. Исполнитель не оказывает медицинских, юридических, финансовых, маркетинговых либо иных консультационных услуг. Все ответы, формируемые Сервисом (в том числе с использованием ИИ-компоненты), являются автоматически сгенерированными текстами, использование которых Заказчик осуществляет на свой риск и под свою ответственность.

4. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ДОСТУПА К СЕРВИСУ
4.1. Доступ к Сервису предоставляется Заказчику через сеть Интернет.
4.2. Для использования Сервиса Заказчику необходимо:
4.2.1. иметь техническое устройство с доступом к сети Интернет;
4.2.2. зарегистрировать Личный кабинет;
4.2.3. при необходимости — настроить интеграции с YCLIENTS, мессенджерами и CRM.
4.3. Все вопросы, связанные с доступом в Интернет, покупкой и настройкой оборудования и программного обеспечения, Заказчик решает самостоятельно и за свой счёт.
4.4. Исполнитель обеспечивает работоспособность Сервиса в целом и право Заказчика пользоваться его функционалами в рамках выбранного Тарифа. Состав и объём функционала могут изменяться Исполнителем по мере развития Сервиса.
4.5. Информация о текущем функционале Сервиса и его особенностях размещается на Сайте.
4.6. Подключение и использование внешних сервисов (YCLIENTS, WhatsApp, Telegram, amoCRM и др.) осуществляется Заказчиком самостоятельно в соответствии с правилами и условиями соответствующих сервисов. Исполнитель не является правообладателем указанных сервисов и не несёт ответственность за их работоспособность, изменение условий использования, блокировки и любые иные действия их правообладателей.
4.7. Поддержка оказывается в рабочее время: пн–пт, 10:00–19:00 (МСК); канал связи: info@beautybrain.ru / telegram-чат поддержки.
4.8. Время реакции: базовые обращения — до 8 (восьми) рабочих часов; инциденты, приводящие к полной недоступности Сервиса, — до 2 (двух) рабочих часов.
4.9. Исполнитель не несёт ответственность за перерывы, вызванные действиями/бездействием провайдеров связи, облачных платформ, субобработчиков ИИ/АПИ, а также обстоятельствами непреодолимой силы.
4.10. Единственное средство защиты Заказчика в случае простоя — продление доступа на срок, соразмерный простою, либо зачёт (кредит) на следующий период. Иные компенсации не предоставляются.

5. ТАРИФЫ И ПОРЯДОК РАСЧЁТОВ
5.1. Стоимость услуг по настоящему Договору определяется Тарифами Исполнителя.
5.2. До 31 декабря 2025 года включительно стоимость услуг составляет
5 000 (Пять тысяч) рублей в месяц за один филиал в системе YCLIENTS.
5.3. С 1 января 2026 года стоимость услуг составляет:

• при количестве подключённых филиалов от 1 до 4 включительно — 10 000 рублей в месяц за филиал;
• при количестве филиалов от 5 до 10 включительно — 8 000 рублей в месяц за филиал;
• при количестве филиалов от 11 до 20 включительно — 7 000 рублей в месяц за филиал;
• при количестве филиалов от 21 до 50 включительно — 6 000 рублей в месяц за филиал;
• при количестве филиалов 51 и более — 5 000 рублей в месяц за филиал.

5.4. Количество филиалов определяется по данным системы YCLIENTS, подключённой к Сервису, на дату выставления счёта (или на дату начала оплачиваемого периода при использовании автоматических списаний). В случае изменения количества филиалов в течение оплаченного периода перерасчёт стоимости до окончания текущего периода не производится, если иное прямо не согласовано Сторонами.
5.5. Расчётным периодом по Договору является календарный месяц, если иное не согласовано Сторонами дополнительно.
5.6. Оплата услуг производится на условиях 100-процентной предоплаты за выбранный период:
5.6.1. путём безналичного перечисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя на основании выставленного счёта — для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей;
5.6.2. иными способами оплаты, указанными на Сайте или предусмотренными платёжными сервисами, — для физических лиц и иных категорий Заказчиков.
5.7. Обязательства Заказчика по оплате считаются исполненными с момента зачисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя либо поступления информации от платёжного сервиса о успешно проведённом платеже (для онлайн-оплат).
5.8. Исполнитель вправе предоставлять Заказчику доступ к Сервису на льготных условиях (бесплатный тестовый период, промокоды и т.п.). Условия предоставления таких периодов определяются Исполнителем и публикуются на Сайте или сообщаются Заказчику иным способом.
5.9. В случае задержки оплаты Исполнитель вправе приостановить или ограничить доступ к Сервису до момента погашения задолженности.
5.10. Взаимоотношения Сторон по налогообложению строятся в соответствии с действующим законодательством РФ. Информация о применяемой Исполнителем системе налогообложения может указываться в счёте на оплату.
5.11. Счёт, выставленный Исполнителем, содержит ссылку на действующую редакцию Оферты; оплата Счёта является акцептом Оферты в смысле ст. 438 ГК РФ и подтверждает согласие Заказчика с Тарифом на соответствующий Расчётный период.

6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
6.1. Исполнитель обязуется:
6.1.1. Предоставлять Заказчику доступ к Сервису в объёме, соответствующем выбранному Тарифу и условиям настоящего Договора.
6.1.2. Обеспечивать функционирование Сервиса, включая работу ИИ-компоненты и интеграций, в разумных пределах, учитывая технические и инфраструктурные ограничения.
6.1.3. Принимать разумные меры для обеспечения сохранности и конфиденциальности данных, обрабатываемых в Сервисе.
6.1.4. Оповещать Заказчика о существенных изменениях в Тарифах и условиях оказания услуг путём размещения информации на Сайте и/или направления уведомлений на контактные данные Заказчика.
6.2. Исполнитель вправе:
6.2.1. В одностороннем порядке изменять Тарифы и функционал Сервиса с уведомлением Заказчика в порядке, указанном в п. 6.1.4.
6.2.2. Временно приостанавливать доступ к Сервису для проведения плановых и внеплановых технических работ.
6.2.3. Ограничивать или прекращать доступ к Сервису в случае нарушения Заказчиком условий настоящей Оферты, требований законодательства РФ, а также правил использования интегрируемых сервисов (YCLIENTS, WhatsApp, Telegram, amoCRM и др.).
6.2.4. Использовать обезличенные статистические данные об использовании Сервиса для аналитики, улучшения качества услуг и разработки новых функций.
6.3. Заказчик обязуется:
6.3.1. Своевременно оплачивать услуги Исполнителя.
6.3.2. До начала использования Сервиса и интеграций получить все необходимые согласия субъектов персональных данных (клиентов, сотрудников и др.) на обработку и передачу их персональных данных, в том числе на трансграничную передачу (при необходимости), в объёме, необходимом для выполнения настоящего Договора.
6.3.3. Не использовать Сервис для целей, противоречащих законодательству РФ, в том числе для спама, распространения запрещённой информации, мошенничества и иных противоправных действий.
6.3.4. Обеспечивать конфиденциальность учётных данных (логинов, паролей и т.п.) и не допускать их передачи третьим лицам без письменного согласия Исполнителя.
6.3.5. Самостоятельно контролировать корректность работы сценариев коммуникаций, текстов сообщений, шаблонов и настроек, а также регулярно проверять переписку, ведение записей и корректность данных, формируемых Сервисом.
6.3.6. Не размещать и не направлять через Сервис данные, которые Заказчик не имеет права обрабатывать или передавать третьим лицам.
6.4. Заказчик вправе:
6.4.1. Получать доступ к Сервису в объёме оплаченного Тарифа.
6.4.2. Обращаться в службу поддержки Исполнителя по вопросам работы Сервиса в порядке, указанном на Сайте.
6.4.3. Отключить использование определённых интеграций или функционала, уведомив об этом Исполнителя, если это влияет на расчёт стоимости услуг.

7. ОСОБЕННОСТИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ИИ-КОМПОНЕНТЫ
7.1. Для реализации функционала Сервиса Исполнитель использует программные алгоритмы обработки естественного языка и автоматической генерации текстов, предоставляемые через защищённые интерфейсы (API) внешних технологических партнёров. Конкретный перечень таких партнёров не является существенным условием настоящего Договора и может изменяться Исполнителем по своему усмотрению.
7.2. ИИ-компонента может осуществлять обработку текстов и отдельных фрагментов данных на серверах третьих лиц. Такая обработка осуществляется при соблюдении требований законодательства, включая получение Заказчиком необходимых согласий субъектов персональных данных и/или наличие иных законных оснований; перечень привлекаемых технологических партнёров может изменяться Исполнителем.
7.3. Ответы и сообщения, формируемые с использованием ИИ-компоненты, носят автоматизированный характер и могут содержать неточности, устаревшую или некорректную информацию. Заказчик обязуется осуществлять контроль за содержанием коммуникаций и несёт ответственность за последствия использования таких сообщений в отношениях со своими клиентами и третьими лицами.
7.4. Исполнитель не гарантирует достижение конкретного экономического, маркетингового или иного результата при использовании ИИ-компоненты.

8. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
8.1. Обработка персональных данных Заказчика, а также лиц, указанных им при использовании Сервиса, осуществляется Исполнителем в соответствии с законодательством Российской Федерации и политикой конфиденциальности Исполнителя (при наличии отдельного документа).
8.2. В части персональных данных клиентов Заказчика и иных лиц, загружаемых или иным образом передаваемых в Сервис, Исполнитель осуществляет их обработку по поручению Заказчика и в его интересах. Заказчик выступает оператором персональных данных в смысле Федерального закона №152-ФЗ, а Исполнитель — лицом, осуществляющим обработку по поручению оператора.
8.3. Заказчик гарантирует, что на момент передачи персональных данных в Сервис им получены все необходимые согласия субъектов персональных данных либо иные законные основания для обработки.
8.4. Исполнитель принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, распространения и иных неправомерных действий.
8.5. Конфиденциальной информацией по настоящему Договору признаются любые не общедоступные сведения, полученные Сторонами в процессе исполнения Договора. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность такой информации и не раскрывать её третьим лицам, за исключением случаев, когда это требуется в силу закона или необходимо для исполнения настоящего Договора.

9. ГАРАНТИИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
9.1. Сервис предоставляется по принципу «как есть» и «как доступно». Исполнитель не гарантирует отсутствие ошибок и сбоев в работе Сервиса, однако принимает разумные меры для их устранения.
9.2. Исполнитель не несёт ответственности за:
9.2.1. действия правообладателей и владельцев внешних сервисов (YCLIENTS, WhatsApp, Telegram, amoCRM и др.), включая изменение их функционала, правил использования, блокировку аккаунтов и работу API;
9.2.2. некорректную работу Сервиса, вызванную неисправностью оборудования, программного обеспечения или каналов связи Заказчика, а также действиями третьих лиц;
9.2.3. содержание переписки и сообщений, направляемых Заказчиком и/или его Пользователями через Сервис;
9.2.4. любые убытки Заказчика, вызванные использованием или невозможностью использования автоматически сгенерированных ответов, в том числе упущенную выгоду.
9.3. Общий размер ответственности Исполнителя по любому требованию, связанному с исполнением настоящего Договора, ограничивается суммой вознаграждения, фактически уплаченной Заказчиком за расчётный период, в течение которого имело место нарушение.
9.4. Заказчик несёт полную ответственность за соблюдение прав третьих лиц (включая авторские и смежные права, права на товарные знаки, персональные данные) при использовании Сервиса.
9.5. В случае предъявления к Исполнителю претензий, исков или требований со стороны третьих лиц и/или государственных органов, связанных с действиями Заказчика при использовании Сервиса, Заказчик обязуется своими силами и за свой счёт урегулировать такие претензии и возместить Исполнителю причинённые убытки.

10. СРОК ДЕЙСТВИЯ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА
10.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента Акцепта и действует бессрочно до момента его расторжения.
10.2. Заказчик вправе в одностороннем порядке отказаться от Договора, уведомив об этом Исполнителя не менее чем за 15 (пятнадцать) календарных дней до предполагаемой даты прекращения, при условии полной оплаты фактически оказанных услуг. Оплаченные, но неиспользованные периоды могут не возвращаться, если иное прямо не согласовано Сторонами.
10.3. Исполнитель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора в случае существенного нарушения Заказчиком его условий, включая, но не ограничиваясь:
– нарушение сроков оплаты более чем на 15 (пятнадцать) календарных дней;
– использование Сервиса с нарушением законодательства РФ;
– неоднократное нарушение технических требований и ограничений, установленных Исполнителем.
10.4. При прекращении действия Договора доступ Заказчика к Сервису может быть заблокирован. Исполнитель вправе хранить данные Заказчика в течение разумного срока (но не менее 30 календарных дней) с момента прекращения Договора, после чего данные могут быть удалены.
10.5. По письменному запросу Заказчика, направленному не позднее 30 (тридцати) календарных дней с даты прекращения оказания услуг, Исполнитель предоставляет выгрузку данных Заказчика за последний Расчётный период в машиночитаемом формате (CSV/JSON) без дополнительной обработки.
10.6. По истечении указанного срока данные Заказчика могут быть удалены; удаление из резервных копий осуществляется в рамках стандартных циклов резервирования, предусмотренных внутренними регламентами Исполнителя.
10.7. Работы по подготовке данных в специальном формате и/или с дополнительной обработкой выполняются на платной основе по согласованной смете.

11. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
11.1. Все споры и разногласия, возникающие между Сторонами в связи с исполнением настоящего Договора, подлежат урегулированию путём переговоров и обмена претензиями.
11.2. Претензионный порядок является обязательным. Сторона, считающая свои права нарушенными, направляет письменную претензию по контактам другой Стороны. Срок рассмотрения претензии — 10 (десять) рабочих дней с момента её получения.
11.3. В случае недостижения соглашения спор подлежит рассмотрению в суде по месту регистрации Исполнителя в соответствии с действующим процессуальным законодательством Российской Федерации.

12. ФОРС-МАЖОР
12.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), которые Сторона не могла предвидеть и предотвратить (стихийные бедствия, война, действия органов власти, массовые сбои в работе сетей связи и т.п.).
12.2. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств вследствие форс-мажора, обязана уведомить другую Сторону в срок не позднее 10 (десяти) календарных дней с момента наступления таких обстоятельств.

13. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
13.1. Настоящий Договор содержит все существенные условия и заменяет собой любые предварительные договорённости и соглашения между Сторонами по предмету Договора.
13.2. Недействительность или признание недействительными отдельных положений Договора не влечёт недействительность Договора в целом.
13.3. Текст настоящей Оферты постоянно размещён в сети Интернет на Сайте Исполнителя. При расхождении текста, размещённого на Сайте, и текста на иных ресурсах, приоритет имеет текст, размещённый на Сайте.
13.4. Юридически значимые сообщения могут направляться по электронным адресам, указанным при регистрации/в Личном кабинете, а также через тикет-систему/мессенджеры Исполнителя. Сообщение считается полученным в дату отправки, если не доказано иное.
13.5. Документы (в т.ч. Акты, Счета, уведомления) допускается обменивать в электронной форме (скан-копии, электронные файлы), а также через оператора ЭДО. В случае использования ЭДО документы, подписанные усиленной квалифицированной электронной подписью, признаются равнозначными бумажным.
13.6. Стороны признают допустимость двустадийной аутентификации (логин/пароль, код подтверждения) для действий в Личном кабинете.

14. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный предприниматель
Красильников Григорий Олегович
ИНН: 740417714771
ОГРНИП: 324745600047755
Юридический адрес: 454090, РОССИЯ, ЧЕЛЯБИНСКАЯ ОБЛ, Г ЧЕЛЯБИНСК, УЛ РОССИЙСКАЯ, Д 196, КВ 64
Почтовый адрес: 454090, РОССИЯ, ЧЕЛЯБИНСКАЯ ОБЛ, Г ЧЕЛЯБИНСК, УЛ РОССИЙСКАЯ, Д 196, КВ 64
Расчётный счёт: 40802810500006071138
Банк: АО «ТБанк»
БИК: 044525974
Корр. счёт: 30101810145250000974
E-mail: info@beautybrain.ru